Términos y condiciones de devolución/reemplazo de mercadería

Los reclamos deben ser revisados por nuestro técnico antes de ser aceptados para cambio o devolución. Plazo de revisión 72 horas.

Para hacer valer la garantía de cualquiera de nuestros productos, la mercadería debe ser devuelta en perfectas condiciones, con sus accesorios, manuales y empaques originales. Se deberá conservar la factura de compra y/o remito de entrega.

Todos nuestros productos vienen nuevos y sellados de fábrica, por lo que es imposible que presenten fallas físicas. Para la devolución o iniciar un trámite de Garantía / RMA, el producto debe contar con el remito de compra y estar en perfectas condicione, entregando un documento con los datos correspondientes de la persona la cual reclama.

Importante: Es muy importante que al momento de la recepción de la compra revises el buen estado del embalaje de los productos antes de firmar el remito de entrega bien sea que lo retires en nuestra oficina o lo recibas por correo. Esto evitará inconvenientes y te servirá también para hacer uso de la garantía. Tu nombre, firma y DNI al momento de la entrega será muestra de conformidad en la recepción. Los envíos y retiros por devoluciones están a cargo del COMPRADOR.

Atentamente, LIBERTEC SHOP.